Chính Sách Bảo Hành
1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1.1. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành khi:
– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của Mifidi Solar còn nguyên vẹn, đúng và không bị rách hay mất mát.
– Sản phẩm không bị tự ý tháo máy, can thiệp sửa chữa, hay bất kỳ tác động nào từ người dùng trước khi gửi về bảo hành.
– Sản phẩm không bị hỏng do việc sử dụng sai cách ngoài quy cách đề xuất, sử dụng quá công suất, cháy nổ, va đập, ngấm nước, thiệt hại do thiên tai, động vật hoặc người sử dụng gây ra.
– Bảo hành chỉ áp dụng trong khoảng thời gian được ghi rõ trên phiếu bảo hành.
1.2. Thời gian bảo hành:
– Chính sách bảo hành có hiệu lực trong vòng 2 năm kể từ ngày mua sản phẩm.
1.3. Chi phí liên quan
– Trong thời gian bảo hành, Mifidi Solar cam kết miễn phí các dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc sản phẩm bị hỏng trong quá trình sử dụng bình thường.
1.4. Quy trình bảo hành
– Khách hàng cần thông báo cho Mifidi Solar về sự cố của sản phẩm và gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành theo địa chỉ được cung cấp.
– Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận sự cố. Nếu sự cố nằm trong phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện theo yêu cầu.
– Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa hoặc cần thay thế linh kiện, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quá trình và thời gian thực hiện.
1.5. Thời gian thực hiện bảo hành
– Thời gian thực hiện bảo hành có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm và phạm vi sự cố. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hoàn thành quá trình bảo hành một cách nhanh chóng và hiệu quả.
1.6. Bảo hành ngoại trạng
– Trong trường hợp sản phẩm bị tổn thương ngoại trạng khi nhận hàng, khách hàng cần thông báo cho chúng tôi ngay sau khi nhận sản phẩm để chúng tôi có thể tiến hành xác minh và giải quyết.
1.7. Bảo hành trong thời gian đặc biệt
– Trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể thiết lập thời gian bảo hành ngắn hơn hoặc kéo dài hơn tùy theo tình huống. Thông tin này sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng mua sản phẩm.
